Awaria sieci komórkowej po burzy to najczęściej brak prądu w stacji bazowej, zerwane łącze albo przeciążone sąsiednie nadajniki. Nie usterka telefonu. Lipiec to szczyt sezonu burzowego, więc ostrzeżenia RCB przychodzą często, a po przejściu frontu sporo osób gapi się na pusty wskaźnik zasięgu. Co dzieje się wtedy z nadajnikiem? I co przygotować, zanim nadejdzie nawałnica? Większość tych kroków zajmuje kilka minut i nie wymaga specjalistycznego sprzętu.
Dlaczego po burzy znika zasięg?
Stacja bazowa potrzebuje dwóch rzeczy naraz: prądu i łącza do reszty sieci. Sama stacja to nadajnik z antenami na maszcie lub dachu, z którym łączy się telefon. Z siecią operatora spina ją światłowód albo radiolinia, czyli połączenie radiowe między masztami. Zabraknie jednego z tych elementów i komórka przestaje obsługiwać okolicę.
Drogi do tego samego skutku są trzy: przerwa w dostawie energii, przerwane łącze oraz mechaniczne uszkodzenie masztu lub anten przez wiatr i wyładowania. Dlatego telefon pokazuje brak zasięgu po burzy, choć sam jest w pełni sprawny. Restart aparatu? Wyjmowanie karty SIM? Nic to nie da, bo usterka leży po stronie infrastruktury. Łatwiej to zrozumieć, gdy wie się, jak zbudowane jest zasilanie i łącza stacji bazowej.
Brak prądu a telefon: jak długo działa nadajnik bez zasilania?
Po odcięciu energii nadajnik przechodzi na zasilanie awaryjne stacji bazowej. Tyle że ono wystarcza tylko na ograniczony czas. Pracę podtrzymują akumulatory, na co dzień ładowane z sieci energetycznej. Przerwa w dostawie prądu się przedłuża, zapas się wyczerpuje i komórka milknie.
Stąd bierze się coś, co wielu zaskakuje: zasięg często znika nie w chwili burzy, tylko z opóźnieniem. Wieczorem telefon działa normalnie. Rano nie da się już zadzwonić, mimo że niebo dawno się przejaśniło. Powrót łączności zależy od naprawy linii energetycznej i dojazdu ekip technicznych, a po nawałnicy bywa z tym ciężko, bo drogi blokują powalone drzewa, a uszkodzeń jest wiele naraz.
Awaria sieci komórkowej a przeciążenie: dlaczego nie można się dodzwonić mimo kresek zasięgu?
Gdy część nadajników wypada, ich ruch przejmują sąsiednie komórki. A te mają ograniczoną pojemność. Po burzy wszyscy dzwonią naraz, sprawdzają wiadomości i mapy awarii, więc połączenia się nie zestawiają, a internet mobilny wyraźnie zwalnia. No właśnie, kreski. Wskaźnik na ekranie pokazuje siłę sygnału, a nie wolne miejsce w sieci.
Telefon łączy się też wtedy z dalszą stacją. Sygnał jest słabszy, aparat nadaje z większą mocą i szybciej zużywa baterię. W praktyce wniosek jest prosty: krótki SMS obciąża sieć mniej niż długa rozmowa i ma większą szansę dotrzeć do adresata. Jedna zwięzła wiadomość (gdzie jesteś i czy wszystko w porządku) da bliskim więcej niż kilka nieudanych prób połączenia.
Jak przygotować się do burzy, zanim zabraknie łączności?
W sumie chodzi o trzy rzeczy: naładowany telefon, zapas energii i światło niezależne od gniazdka. Najlepiej zająć się tym od razu, gdy przyjdzie ostrzeżenie SMS, a kto jest ciekaw, skąd ono się bierze, może przeczytać, jak działa Alert RCB. Przed nadejściem frontu dobrze mieć pod ręką:
- naładowany telefon i pełny powerbank na burzę,
- latarkę z zapasem baterii,
- sprzęt RTV i komputery odłączone od gniazdek,
- ważne numery zapisane także na kartce,
- ustalony z bliskimi sposób kontaktu i miejsce spotkania.
Rządowy poradnik RCB na czas burzy przypomina, że najbezpieczniej jest przebywać wewnątrz budynku i w miarę możliwości z niego nie wychodzić. Zaleca też odłączenie elektronicznego sprzętu domowego od sieci. Powód? Uderzenie pioruna w infrastrukturę energetyczną wywołuje przepięcie, które może ten sprzęt uszkodzić. I z tego samego powodu lepiej unikać urządzeń zasilanych z gniazdka, dopóki wyładowania nie ustaną.
Co robić, gdy łączność w czasie nawałnicy już nie działa?
Zasięgu nie ma. Co teraz? Oszczędzaj baterię, pisz SMS-y i pamiętaj, że numer alarmowy działa przez każdą dostępną sieć. Po kolei:
- Zostań w budynku, dopóki burza nie przejdzie.
- Ogranicz korzystanie z telefonu i zmniejsz jasność ekranu.
- Wyślij krótki SMS zamiast dzwonić.
- Spróbuj ponownie po chwili albo w innym miejscu domu, na przykład przy oknie lub piętro wyżej.
- W nagłej potrzebie wybierz 112.
Numer alarmowy telefon zestawia przez sieć dowolnego operatora, która akurat jest w zasięgu, więc połączenie z numerem 112 bywa możliwe nawet wtedy, gdy własna sieć milczy. Ale nie dzwoń tam, żeby pytać o termin usunięcia usterki. Blokuje to linię osobom w realnym zagrożeniu.
Awaria sieci komórkowej zwykle mija po przywróceniu prądu i łączy, a jej przyczyna prawie nigdy nie leży w telefonie. Naładowany aparat, zapas energii, latarka i umówiony z rodziną sposób kontaktu. Z takim zestawem da się ją spokojnie przeczekać.
Najczęstsze pytania
Czy podczas burzy można bezpiecznie korzystać z telefonu komórkowego?
Tak, z telefonu pracującego na baterii można korzystać wewnątrz budynku. RCB odradza natomiast używanie urządzeń zasilanych z sieci, więc w trakcie wyładowań nie trzymaj w ręku aparatu podłączonego do ładowarki w gniazdku. Bezpieczniej doładować go wcześniej albo z powerbanku.
Dlaczego zasięg znika dopiero kilka godzin po burzy?
Bo po zaniku prądu nadajnik pracuje jeszcze na akumulatorach, czyli na zasilaniu awaryjnym. Gdy przerwa w dostawie energii trwa długo, ich zapas się kończy i stacja się wyłącza. Stąd opóźnienie między nawałnicą a utratą sygnału.
Czy domowe Wi-Fi zastąpi sieć komórkową, gdy nie ma prądu?
Nie. Router też wymaga zasilania i działającego łącza do internetu. Bez prądu przestaje nadawać, a razem z nim znikają rozmowy przez Wi-Fi i komunikatory. Zapasowym źródłem łączności pozostaje wtedy naładowany telefon.